家庭计划

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您(即主卡)每月只需12元,即可最多与6位家庭成员(即副卡)创建一个家庭计划组,组内成员之间可享无限量的本地通话,更有全年优惠供您选择。

月套餐:

副卡数量

功能费

1-4

10/

5

11/

6

12/

说明:功能费向主卡统一收取,副卡不需要交纳月功能费。副卡数量大于4个时,主卡客户每添加一个副卡成员,将会收取1/月,副卡成员数量上限为6个。

年套餐:100/年(可连续使用12个自然月,若您增加第5、第6个副卡,也需单独交纳1//个的功能费)。

注:
1以上费用需由主卡号码支付,副卡号码无需支付。家庭计划组内本地基本通话,是指家庭计划成员之间在北京地区发生的所有基本通话,家庭成员在异地拨打的通话不包含在内;家庭计划组内成员一方在北京,一方在外省,双方通话,在京客户享受家庭计划优惠,在外省的客户不能享受。呼叫转移状态下,按呼叫转移资费标准收费。如果组外号码C设置呼叫转移,转移至组内号码B,组内号码A拨打B时,无法享受家庭计划优惠
2、2015年4月1日起,5星级客户办理家庭计划月套餐时,免收月功能费(第5、第6张副卡正常计费)。若您的星级变更、星级有效期到期、或办理了转户业务后,不再享受5星服务,则次月起家庭计划正常计费。
3、家庭计划10元/月的月功能费是按您实际使用天数计费的。若家庭计划客户取消当日再次订购,将会再次收取当日的家庭计划费用。

 

一、网站

您(主卡)可登录北京移动门户网站开通、取消家庭计划业务,及增加、删除、查询家庭计划成员。副卡号码可登录北京移动网站申请退出家庭计划组。

办理路径:
月套餐:您可以直接点击“月套餐”,选择开通/取消家庭计划包月业务,最后点击“立即办理”按钮。
年套餐:您可以直接点击“年套餐”,选择开通/取消家庭计划包年业务,最后点击“立即办理”按钮。
编辑副卡:已开通家庭计划业务的客户,可以直接点击“编辑副卡”添加/删除副卡成员,最后点击“立即办理”按钮。
副卡主动退出:副卡客户想要主动退出家庭计划组时,可以直接点击“副卡主动退出”,选择申请退出,最后点击“立即办理”按钮。
家庭计划查询:主卡客户查询组内副卡情况或副卡客户查询所在组的主卡号码,可以直接点击“家庭计划查询”,最后点击“立即办理”按钮。

二、短信

业务操作

短信代码(发送至10086

开通

月套餐

KTJTJH空格副卡手机号码

年套餐

KTJTN

取消

主卡取消家庭计划月套餐

QXJTJH

副卡退出家庭计划

TCJT

变更

增加副卡号码

KTJTFK空格副卡手机号码

删除副卡号码

QXJTFK空格副卡手机号码

查询

主卡查询家庭计划副卡

CXJTFK

副卡查询家庭计划主卡

CXJTZK

主卡号码查询主卡

CXJTZK(可查询自己的手机号码是否为家庭计划主卡)

三、营业厅

个人客户:凭机主本人有效身份证件原件或客服密码办理。代办时,代办人需持双方有效身份证件原件办理。

单位客户:凭高级密码或持经办人有效身份证件原件及单位正规介绍信办理。

四、掌上营业厅

您可使用手机登录移动梦网,按提示办理家庭计划月套餐。

动感地带、神州行家园卡客户可登录掌上营业厅,凭客户密码查询主卡号码。

注:

(一)生效时限:月套餐当月办理,12小时内生效;年套餐当月开通,下月生效,有效期从办理成功的次月1日起连续12个自然月。您通过网站、短信方式增加副卡时,副卡客户需在当日24点前按短信提示回复方可增加。全球通客户开通年套餐后,将在套餐生效月一次性扣除费用;动感地带、神州行等预付费客户开通年套餐后,将在业务订购成功的次月1日扣除费用

(二)办理限制:

1、本业务仅可由北京移动全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡、无线座机卡等客户作为主卡申请开通;北京移动全品牌(不含TD、随e行、"一卡双号"业务中的主/副号码、副号码业务中的副号码、携号转品牌过渡期的号码等)都可以作为副卡加入家庭计划。开通家庭计划时,至少有一个副卡才可成功开通,且"家庭计划成员"(含主卡)最多7人。每月添加副卡的次数不能超过8次(包含8次)。

2、您在申请开通家庭计划年套餐业务前,需先开通家庭计划包月业务。

3、无论您作为主卡还是副卡只能处于一个家庭计划或好友计划组内。

4、每月最后一天无法办理。

 

 

 

1、主卡号码开通/取消家庭计划业务当天,均正常计算月功能费。主卡号码开通/取消家庭计划业务的当月,月功能费按天收取,即“当月月功能费=10元/当月总天数*当月使用天数”。第5、第6副卡月功能费由主卡按月支付,从申请首月开始按整月收取。
2本套餐向主卡免费提供"生活畅享派"业务,副卡可免费获得"生活畅享派"业务。您在国际/港澳台漫游时,接收生活畅享派、满意100优惠资讯等彩信,将按各品牌现行国际/港澳台漫游移动数据流量资费标准收取
3、家庭计划组只剩下一个副卡号码时,主卡不能单独删除副卡,若该副卡号码主动退出家庭计划组,成功后,系统将自动删除主卡客户的家庭计划业务。如果家庭计划组的主卡号码处于停机状态,则副卡客户仅可通过短信渠道申请退出。
4主卡客户停机期间,按停机天数免收客户的家庭计划功能费,并且副卡之间也不再享受家庭成员间优惠通话。副卡号码整月申停(欠停)时,正常向主卡收取家庭计划月租费,不影响组内其它成员的状态和使用。添加了第56个副卡的主卡客户(含年套餐客户),若手机号码整月处于停机状态,将免收第56个副卡的月功能费。
5、未取消有效期的神州行家园卡、升级版标准卡客户,加入家庭计划组后,其账户有效期自动变为无限期管理;退出家庭计划组后,其账户立即恢复为有效期状态。
详细介绍如下:
执行时间:2011129日起
适用对象:加入家庭计划的神州行家园卡、神州行升级版标准卡客户
具体规则: 
(1)新申请加入家庭计划组的神州行升级版标准卡、家园卡客户,若主卡为开机使用状态,且上述神州行副卡号码处于有效期状态,则其账户有效期自动变为无限期管理。
(2)已加入家庭计划组的神州行家园卡、升级版标准卡客户,退出家庭计划组后,系统立即根据其当时账户的余额情况,按照"就高原则"为其恢复账户有效期(就高原则是指按照高于账户余额,且最接近其账户余额的充值卡面值延长账户有效期。)
账户余额
有效期延长时间
0元<= 账户余额<= 10元
15
10.01元<= 账户余额<= 50元
90
50.01元<= 账户余额<= 100元
180
100.01元<= 账户余额
360
(3)家庭计划主卡号码停机后,家庭计划暂停(组内成员间不享受通话优惠),暂停期间,对于副卡中的神州行家园卡、升级版标准卡,系统将根据其当时账户的余额情况,按照"就高原则"为其设置账户有效期;主卡号码开机后,家庭计划恢复,对于副卡中的神州行家园卡、升级版标准卡,账户有效期自动恢复无限期管理。
(4)已加入家庭计划的神州行家园卡、升级版标准卡,账户余额小于零时,账户将由无限期管理进入保留期、保号期等状态。
(5)已加入家庭计划的神州行家园卡、升级版标准卡,处于保留期、保号期进行充值,总账户大于零时,账户将由保留期、保号期状态立即恢复到无限期管理。
(6)神州行升级版标准卡、家园卡客户加入家庭计划组后,若办理"申请停机",且能保证账户余额长期大于等于零,主卡号码处于正常状态,则家园卡、升级版标准卡号码将长期保留。
(7)已加入家庭计划的神州行家园卡(或升级版标准卡)客户,取消有效期后,优先按取消家园卡(或升级版标准卡)余额有效期后的规则执行。
6主卡欠费销号后,家庭计划业务将自动取消;若副卡欠费销号,系统会自动将该副卡从家庭计划组中删除。若该副卡是家庭计划的最后一个副卡,则系统会自动取消主卡的家庭计划业务。主卡客户办理转户、销号业务前,需先取消家庭计划(含月/年套餐)业务
7、已办理家庭计划月套餐的主卡客户,办理携号转品牌业务时,只要新品牌支持家庭计划业务,可直接办理,新品牌生效后可继续使用。神州行升级版标准卡的副卡客户办理携号转品牌业务后,自转品牌当月最后一天起,将无法享受家庭计划业务的优惠,您需在新品牌生效后重新办理。
8、年套餐的特别说明:
(1)若您在申请年套餐业务的当月,自行取消了家庭计划业务,那么次月年套餐业务依然正常生效并且正常扣除家庭计划年套餐费用,但您无法享受家庭计划优惠。
(2)若您在有效期内将"年套餐"取消,已扣除的套餐费用不返还。重新办理家庭计划年套餐,会正常收取年套餐费,有效期也将重新计算。业务到期后,若您未做任何操作,次月起恢复收取家庭计划月套餐费。
(3)手机号码处于停机状态时,家庭计划年套餐有效期不顺延,但副卡号码间(含第56个副卡)通话仍可享受优惠。
4)年套餐有效期最后一个月,若您未做任何操作,到期后将自动变更为家庭计划月套餐。
5)若您在有效期内将年套餐取消,家庭计划月套餐作会继续保留,并从次月起正常收取家庭计划月套餐费。
9、更多业务详情,请您咨询北京移动在线客服

Q:如果主卡客户为单位托收客户是否可以办理家庭计划,如何扣费?

A:可以,月功能费跟话费一起托收。

Q:家校互动业务是如何使用的?

A"家校互动"业务实现的是学校和家长的双方互动,如果您孩子所在学校已经申请开通了"家校互动"平台,那么您可以通过此业务收到从老师那发来的与您孩子相关的信息,如:家庭作业、学校通知、孩子在校表现等等。您也可以通过手机主动上行短信与老师进行互动沟通。

Q:我如何确定学校是否开通了家校互动业务平台?

A:一般来说,如果学校开通了"家校互动"平台,会通过家长会或者纸制通知等形式告知家长。如果您未从学校处听说,一般表示学校没有开通"家校互动"。对此,请您耐心等待,一旦您孩子所在的学校开通了平台,您就可以马上与老师进行互动沟通。

Q:加入家庭计划之后,还能参加"家校互动"业务的促销活动么?

A:可以。您可以根据您的需要选择参加"家校互动"业务促销活动,但是您选择参加后,在促销活动期内,将会按照促销活动规则进行扣费。促销活动结束后,恢复享受免除10/月的业务功能费优惠。具体的促销活动内容请您留意我公司不定期发布的"家校互动"活动公告。

 

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