网速慢排查步骤

一．测速软件

1. 请您务必使用360宽带测速器或www.speedtest.net并用网线连接 光猫进行测速。

二．接口

2. 网线务必接到光猫千兆口(如下图绿色框中接口)

三．务必使用超五类规格以上网线

如果您家是 100M 带宽及以上的用户，使用的网线必须是带有“ CAT5E” 标识的超五类及以上规格网线，此类网线才可以保证稳定 100M带宽及以上网速测速达标。

四．确认家中使用的路由器支持1000M速率

我们常说的千兆路由器、百兆路由器，这里的千兆和百兆指的是 路由器有线接口的连接速率，千兆即1000Mbps，百兆即100Mbps。 路由器的转发性能受限于端口的连接速率，百兆路由器转发性能只能 达到百兆，因此超过 100M的宽带建议使用千兆路由器，可以最大限 度发挥出宽带的性能。

如何判断购买的路由器是千兆路由器还是百兆路由器？

方法一：在产品壳体背面（或底部、侧边）找到标贴纸的位置，底部标贴有千兆无线路由器几个字，表示路由器是千兆路由器，如下图：

方法二：在产品壳体背面（或底部、侧边）找到标贴纸的位置，查看路由器底部标贴，型号中带有千兆版几个字，表示路由器为千兆路由器，如下图：

方法三：登录路由器的管理页面，点击路由设置 >> 上网设置，在高级设置中查看路由器的 WAN 口速率，如果速率可选项中有 10M /100M/1000M自动协商，表示路由器为千兆路由器，如下图：

五．光猫位置摆放建议

把光猫放置在开放无遮挡的环境中，这样有利于Wi-Fi信号的传播。

六．建议使用光猫或路由器5G-WIFI

无线网络环境中，外界环境对WIFI信号存在干扰（包括同频干扰、 家居墙壁和金属物体存在衰减和多径效应），建议使用 5G 频段以达 到更优体验效果。

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