来电提醒

来电提醒
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开通来电提醒后,当您的手机处于关机、不在服务区等状态时可以收短信提醒,让您及时获知来电情况,重要电话绝不遗漏。

一、功能费:
1、全球通、动感地带客户:月功能费3元/月;半年套餐12元/半年。
2、神州行客户:促销期价格为1元/月(促销活动何时结束另行通知);全年套餐12元/年(全年套餐仅限神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡客户办理)
二、通信费:您向10658223发送短信,收取短信通信费。

一、网站
您可以登录北京移动门户网站按提示办理部分业务。
二、短信
月套餐:发送KTLD/QXLD至10086开通取消业务。
半年/全年套餐:
开通:本机发送KTLD12/KTLDN至10086开通半年/全年套餐。
取消:本机发送QXLD12A/QXLDNA至10086取消半年/全年套餐。
暂停:本机发送ZTLD12/ZTLDN至10086暂停半年/全年套餐。
恢复使用:本机发送HFLD12/HFLDN至10086恢复半年/全年套餐。
三、营业厅
个人客户:持机主本人身份证原件或客服密码办理来电提醒包月业务。代办时,需持双方有效证件原件办理。非实名制客户仅可凭客服密码办理。
单位客户:需持单位正规介绍信、经办人有效身份证件原件或凭客服密码办理来电提醒包月业务。
注:
(一)生效时限:来电提醒包月业务当月申请,当月生效;半年/全年套餐当月申请,当月生效,一次性扣除套餐费,从当月起为您提供相应服务,有效期为次月起连续6个/12个自然月。
(二)办理限制:
1、来电提醒半年套餐与来电提醒包月、来电助手等业务无法同时办理;全年套餐与包月业务无法同时办理;若您已开通来电提醒包月业务,需先取消后才能开通半年或全年套餐。
2、每月最后一天19点后无法办理。 

1、全球通/动感地带客户设置了无条件呼转、关机或不在服务区呼转时,不能使用来电提醒业务。取消呼转设置后来电提醒自动恢复。

2、处于“飞行模式”状态的手机,待手机恢复为正常状态后,可正常收到来电提醒提示短信。

3、主叫号码规范:

1)位长1112位,以10开头的号码.

2)位长11位,以131518开头的号码。

3)若系统识别不到主叫号码或主叫号码是0000开头的号码,系统将不向您发送提醒短信。

4、记录来电信息的短信在系统中保留48小时。

5、已开通来电提醒(含月/半年/全年套餐)的全球通、动感地带、神州行畅听卡、家园卡、升级版标准卡客户,还可设置来电提醒个性化提示音功能(提示音是系统预先录制好的内容),帮助主叫客户了解您不方便接听电话的原因。详见下表:

提示音名称

短信指令(发送至10658223

菜单方式

在飞机上

SZZFJS+时间(小时数)

您使用本机拨打*100#,可通过系统菜单按提示,设置来电提醒提示音和有效时间,以及取消已设置的个性化提示音。

休假

SZXJ+时间(小时数)

在国外

SZZGW+时间(小时数)

出差

SZCC+时间(小时数)

开会

SZKH+时间(小时数)

在外地

SZZWD+时间(小时数)

休息

SZXX+时间(小时数)

取消个性化提示音

QXSZ

 

说明:

1、个性化提示音无功能费,但您发送短信设置、取消时,将收取正常通信费。

2、短信指令中,小时数最大为99,最小为1;不写小时数将视为一直有效。例如:设置“在飞机上”提示音2小时,发送“SZZFJS2”到10658223即可。

3、您设置的提示音有效期到期后,系统会自动恢复默认提示音“您拨叫的客户暂时无法接通,请稍后再拨”。

4、菜单设置方式仅限在本地使用。

 

修改提示音:当您的原提示音为以上7种或新提示音时(新提示音指“北京移动来电提醒为您服务,您拨打的客户暂时无法接通,我们将尽快用短信通知对方。”),您发送XGTSY10658223后,提示音将改为“您好,您拨打的客户暂时无法接通”;原提示音为“您好,您拨打的客户暂时无法接通”的客户,发送XGTSY10658223,提示音将改为新提示音。

注:您自行设置了来电提醒提示音后,若从来电提醒包月改为年/半年包,或从年/半年包改为包月(含到期自动转为包月)时 ,提示音会自动恢复为:您呼叫的用户已开通来电提醒业务,您的来电信息将被转发到他的手机上,感谢您来电,请挂机。若您想要变更提示音,需要发送相应短信进行变更。

 

1、成功取消年套餐后,已扣除的功能费不退还。如客户再次开通,仍会再次扣除年套餐费用。
2、有效期的最后一个月,若您未做任何操作,到期后将开始收取包月费用;已办理暂停的客户,若在有效期最后一个月未做任何操作,到期后业务将自动取消。
3、手机号码处于停机、保号期等状态时,无法使用来电提醒业务,但半年/全年套餐有效期不顺延。您办理销号、转户业务后,来电提醒包月将自动取消。
4、若您办理了携号转品牌业务,新品牌生效后来电提醒包月业务仍可正常使用。全球通、动感地带客户办理携号转为神州行品牌时,或神州行客户办理携号转为全球通、动感地带品牌时,需先将半年/全年套餐取消后再办理。
5、您可使用本机发送“补发+日期+来电提醒业务”到10086(“+”无需输入),即可申请补发近30天内(含当天)的漏话提醒信息,每天最多可补发3次。您将来电提醒业务取消/暂停后,将无法进行漏话信息查询。
6、本业务(无特别说明仅指该业务标准资费或包月资费版本)自开通之日起生效,有效期为十二个月。本业务期满前30日内双方均不提出期满终止协议且本业务仍可正常使用的,则本业务自动延期十二个月,并依此类推。
7、更多业务详情,请您咨询北京移动在线客服

Q: 来电提醒业务和全球呼业务有什么不同?

A:来电提醒业务客户申请开通后即可使用,不需要客户设置呼转。而全球呼需要客户自行设置呼转。来电提醒业务收取被叫客户的3/月包月服务费,不收取主叫通话费;而全球呼是按收取被叫客户的呼叫转移费0.1/分钟、同时按普通通话费收取主叫的通话费。

Q: 来电提醒和来电显示是同一回事吗?有什么不同?

A:来电提醒和来电显示不是同一回事。来电显示是指和被叫客户建立呼叫连接的情况下,为被叫客户提供的主叫号码显示。而来电提醒是在被叫客户关机或不在服务区的情况下,呼叫尚未接续、由来电提醒业务平台捕捉漏话信息,将主叫号码、主叫呼叫被叫的时间及次数等详细信息通知被叫的业务。

Q: 主叫方拨打开通了来电提醒业务的客户,但该客户还没来得及接听,手机就没电了,重新开机后该客户会不会收到提醒短信?

A:这种情况被叫方不能收到提醒短信。

Q: 如果使用分机作主叫,系统发送的漏话信息是否为主机号码

A:是。

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