其他常见故障排查方法

一、个别网页无法打开：

1. 仔细浏览网页相关提示，是否有相关的要求使用特定的浏览器。一般在网站最下方。

2. 检查 flash player 插件是否安装完整，无损坏，不同的网站对播放插件有不同的要求，建议您升级到最新版。进入 FLASH 官网，https://www.flash.cn/

3. 建议更换不同的浏览器尝试，如谷歌、火狐等，因不同的浏览器使用不同的内核，所以对网页的兼容性也不尽相同。

4. 寻找网站技术支持联系是否需要进行相关设置，一般在网页的最下方页面写有联系方式。

5. 设置移动DNS地址：221.179.155.161、221.179.155.177

二、玩游戏卡

1、请您使用有线接入方式直连光猫测试。
2、如为手机端游戏，请连接5GWIFI频段后再测试。
3、避免光猫长时间在线性能下降，重启光猫后测试。
4、建议避开游戏忙时高峰期再测试。

三、在线视频卡

1、请您使用有线接入方式直连光猫测试。
2、如为手机APP视频，请连接5GWIFI频段后再测试。
3、避免光猫长时间在线性能下降，重启光猫后测试。