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网上选号业务流程

第1步 网上选号:网站手机号码目前仅支持使用二代身份证办理入网。对于同一个身份证号码,单次只能购买1个号码,不能同时办理多个手机号码;并且一个身份证号码最多共能拥有5个北京移动手机号码(不区分品牌)。

第2步 在线支付:在线支付需在选号订单提交后的2小时内完成,否则选号订单失效,号码释放回收。由于系统对账原因,每日在线支付时间为0:30-23:00之间。

第3步 物流配送: 物流人员会在5天内为客户配送SIM卡及票据。在签收商品时,需按配送人员要求提供机主本人身份证件进行查验及提供身份证复印件作为入网资料。因实名制要求机主和收货人必须一致,否则订单将无法正常签收。

第4步 实名认证:按照国家实名制要求,请您在收到号码后,通过“在线实名认证http://service.bj.10086.cn/phone/jsp/portal/smrz/smrzPropaganda.jsp按照页面提示完成实名认证。

第5步 自助激活:购买预付费号码需要按照指定的激活方式、在最晚激活时间前激活号码。不同号码产品的激活方式不同,请以具体产品页面为准。最晚激活时间,请以入网业务单据上注明的最晚激活时间为准。

↑top 选号注意事项

1.选号入网业务目前仅面向年满18周岁且120周岁以下的客户办理。外省客户办理后付费(全球通)入网需要办理入网担保,或者交纳无担保预存(无担保预存用于冲抵话费),现阶段网站办理仅支持交纳无担保预存方式。

2.网站办理选号入网目前仅支持使用18位身份证号码。对于同一个身份证号码,单次只能网上购买1个北京移动的手机号码,不能同时办理多个手机号码。并且,一个身份证号码最多共能拥有5个北京移动手机号码(不区分品牌)。

3.连续30天内,相同证件号码成功生成选号订单但是未办理入网的次数累计达到5次,则自最后一笔订单起,该证件号码在30天内不能再次生成选号订单。

4.目前网站所售号码均为重启号码。

↑top 在线支付和发票

1.目前仅支持在线支付方式进行付款。支持和包、支付宝、微信、银行网银等方式进行支付,可根据您的使用喜好进行选择。

2.在线支付需在选号订单提交后的2小时内完成,否则选号订单失效,号码释放回收。每日在线支付时间为0:30-23:00之间。 提示:当天订单须当天完成支付,23:00-0:00之间不能办理且无法在线支付。

3. 在线支付的订单,如订单取消或退货,退款将在15个工作日内原路退回原支付账户。退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

4.全球通吉祥号码由于业务限制,月末3天不能在线支付,请您提前做好订单支付。

5.按照国家营改增的要求,目前购买手机号码的预存金额将为您开具收据,在您实际消费时可以选择开具增值税专用发票或通用机打发票,收据与号卡同时送达。

↑top 网选厅写(系统升级,目前该功能暂停)

1. 网选厅写办理方式为网上选号营业厅办理,您通过选号入网提交号码订单后,在48小时内携带手续和费用前往营业主厅办理入网。如果选号订单登记的身份证号与办理入网的身份证号不符,将不能办理。

2. 订单提交时系统自动生成验证码,验证码可用来查询订单或取消号码,请您牢记,您也可选择将验证码以短信形式下发至指定手机号码上。

3. 选号订单有效时间为48小时,请您在此期间前往营业厅办理入网,如未办理入网,选号订单自动失效,选定号码释放回收,无法再办理取卡和入网。

4. 全球通号码到营业厅办理入网后号码可直接使用,预付费各品牌普通号码需要您自行激活后才可使用。号码最晚激活时间为入网业务成功办理后第五天的24时(成功办理次日为第一天,例如5月10日成功办理选号入网类业务的客户号码最晚激活时间为5月15日的24时)。若未能在最晚激活时间内将号码进行充值激活,则号码将在最晚激活时间后立即销号。激活方式您可致电10086咨询。预付费各品牌吉祥号码入网后即刻返还当月预存费用,同时号码被激活。

5. 就近主营业厅查询:http://www.bj.10086.cn/support/channel/gtybyyt/ 请您选择“沟通100营业厅”选项进行查询。

↑top 全球通吉祥号码特别说明

1.预存金额自方案生效月起分月返还至客户账户,返还的话费不可用于通信账户支付和代收信息费。

2.客户入网后在方案有效期内(从入网次月起开始计算,下同)不允许办理转户、合户、分户业务,方案结束后可正常办理转户、合户、分户业务。

3. 不允许办理携号转品牌业务。

4. 号码在网期间均须按方案承诺月最低消费金额,并按方案开通一款流量包。本数据流量包与其他移动数据流量包可叠加使用。

5. 方案办理成功次月起,客户月承诺消费总金额(不含欠费违约,代收费和通信账户支付)不低于办理方案承诺的月最低消费金额,如低于办理方案承诺的月最低消费金额,系统仍按方案承诺的月最低消费金额进行扣费。

6.客户在方案生效期内申请停机或欠费停机,停机期间,按照月返还金额进行话费返还,按照实际月最低消费金额收取费用;方案结束后申请停机或欠费停机,停机期间,仍按照实际月最低消费金额收取费用。

7. 客户在方案生效期内申请销号或欠费销号,须支付吉祥号码业务违约金(违约金=方案期内未执行承诺消费总金额的30%)

8.此次活动只能办理预存方式,暂不支持客户押金方式办理。

↑top 预付费吉祥号码特别说明

1. 预付费品牌是除全球通外,其它需要先预存话费才可正常使用的品牌,如动感地带、神州行各子品牌。

2. 预付费吉祥号码自入网后即刻返还当月预存费用,同时号码被激活,下月起每月5日前返还到账,返还费用不可用于通信账户支付。

3. 自业务生效之日起,如客户号码因欠费被停机,不对办理该业务的号码进行销号。停机期间,每月仍将按方案返还预存话费,直至预存全额返还完毕,如预存话费返还后账户余额大于零,则自动开机。

4. 预存话费返还期间,客户不能办理转户、销号、携号转品牌业务。

5. 入网生效次月起,客户承诺每月话费总额(不含代收费和通信账户支付)须不低于办理方案承诺的月最低话费金额,如低于月最低话费金额,不足部分将于再下一个月的1日进行扣除。

6. 预付费吉祥号码可以办理移动其它承诺消费类业务,如预存话费换手机业务等,月承诺话费总额为各活动的月承诺话费金额之和。

↑top 重启号码提示

1.目前网站、手机营业厅及微信营业厅所售移动号码均为重新启用号码。如您需要购买非重启号码,请您前往营业厅咨询。

2.对于重启号码,我们已将与移动公司相关的业务全部清除。但是很多用户将手机号码注册为第三方企业的登录账号或者与第三方服务绑定。在号码销号时,已经要求原使用者主动注销第三方服务,且与原使用者保持合理的间隔时间,但仍有可能给您带来使用不便。目前绝大部分银行、互联网企业等可以通过本机拨打客户服务热线、发送短信代码或者前往营业厅台等方式,取消原使用者注册的服务绑定。请您及时与第三方企业沟通处理,处置过程中如遇任何问题,移动公司将给予必要协助,尽力为您解决此问题。