流量“双封顶”规则说明

为保障客户利益、避免产生高额费用,2019年8月1日开始,流量双封顶规则调整,具体为:

1、未特殊规定的流量套餐均采取“套餐外流量500元30GB双封顶、总流量200GB(含套餐内外所有流量,包括彩信流量、定向流量、统付流量、赠送流量等免费流量,不含VoLTE流量、WLAN流量、 国际及港澳台漫游流量)”封顶规则,其中500元和30GB封顶仅包含套餐外的流量费用和流量(包括标准资费的费用和流量),而各类套餐内的费用和流量、营销活动赠送的流量 均不包含在“500元、30GB”封顶值内。当客户套餐外达到500元、30GB时,停止流量上网功能,如果客户当月总流量没有达到200GB,客户可以重新开通移动数据上网功能,流量资费按照0.29元/MB ,30元3GB,300元150GB阶梯计费。为保证网络服务质量,单客户每月设置200GB的流量封顶值,到达200GB后,停止客户当月流量使用功能,下月恢复。

2、对“达量限速”类套餐,按具体套餐规则执行,当用户月使用量达到200GB后,可继续按套餐限速规则使用移动数据流量,不关停上网功能。

3、上述规则适用于2G、3G、4G网络。

4、更多业务详情,请咨询10086。